通检之声 | “多一点”工作法，让冷冰冰变成暖洋洋

2020年2月27日，第七检察部陈旭检察官主动报名参与通州区检察院第一批下沉工作。从大衣裹身到轻装上阵，从寒风瑟瑟到暖阳拂面，在连续40天的下沉工作中，她不仅成为社区防疫工作的好帮手，更是在实践中用心观察，学习总结出了一套“多一点”工作法，让测体温、查出入证这样冷冰冰的工作变得温暖人心。

多一点交流

和进出的居民多交流生活小事，主动拉近距离。

遇到买菜回来的老人问一声“您买菜回来了”“今天的草莓贵不贵”，遇到外地返京的小伙唠一句“车上人多不多”“家里那边疫情咋样”，在这样拉家常的聊天中，测温查证登记顺利完成。

交流多了，矛盾就少了。

多一点体谅

遇到不方便的居民，多体谅对方的难处，主动上前帮忙。

比如陈旭发现手里拿着很多东西的居民不少对查证测温有抵触情绪，因此每每遇到这种情况，她总会主动上前一步“东西这么多，我先帮您拿着”；社区门前有个斜坡，有些自行车电动车停下来会溜车，陈旭总会主动帮忙扶助车把“您慢慢来，不着急”。面对体谅，大家的怨言也慢慢变成了爽快的配合。

体谅多了，对抗就少了。

多一点准备

面对较为复杂的防疫政策，多准备一些知识，做好解释说明工作。

在下沉期间，积极、负责、踏实是大家对陈旭的一致印象，从检查出入证、登记返京人员信息到了解各种防疫政策，陈旭在最短时间内熟悉了几乎所有的社区防疫工作内容。在下沉之余，为更好的做好工作，陈旭认真总结现有防疫政策并持续关注疫情防控的相关最新消息。在工作期间遇到有群众对隔离政策有误解，面对“我这种情况为什么也要登记隔离”的质疑，陈旭能够从容应对做好解释说明工作，最后居民信服的按照防疫规定进行了登记。

准备多了，误会就少了。

“有你在，我们特别放心，真舍不得你”，这是陈旭检察官调整下沉岗位之前一起执勤的保安大哥和物业大哥对她说的话。每一个下沉的检察人都是一颗种子，向社会播种检察蓝的责任和温度，我们将用自己的守望相助变成点点星火，温暖人心，用自己的点滴努力汇聚成强大能量，助力战“疫”！

供稿：政治部、第七检察部

编辑：梁志龙天

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